El sector de la economía del conocimiento emplea a 350.000 trabajadores en el país. La actividad representa el 9% de los envíos totales al exterior.
La exportación de servicios pelea con la minería por el tercer puesto en el ranking de los principales sectores exportadores del país, detrás del agro y la energía
La exportación de servicios agrupa a la economía el conocimiento en rubros que van desde el desarrollo de software a la biotecnología, pasando por asistencia contable, transacciones financieras y recursos humanos.
Hay 350.000 argentinos trabajando en industrias del conocimiento. En 2025 exportaron US$ 8,9 millones, según datos de Argencon. Representa el 9% de las exportaciones argentinas. De este total que este año llegará a los US$ 10.000 millones, el 60% corresponde a Centros de Servicios Compartidos (CSC), unidades que realizan desde Argentina procesos y funciones de soporte para compañías regionales y globales, según explican desde la sede porteña de la consultora global Michael Page.
“Argentina cuenta con experiencia, calidad de servicio y talento para fortalecer su posición en el mundo. El próximo paso será aprovechar esa base para asumir funciones de mayor complejidad y consolidar una propuesta que combine eficiencia, capacidad de transformación y una contribución cada vez mayor al negocio”, sostiene Ezequiel Arcioni, Director en Michel Page.
Según un relevamiento de Michael Page, en el primer semestre de este año, la industria creció 10% contra el mismo período del año pasado. «Es uno de los rubros que más aporta al superávit fiscal y comercial y uno de los mayores generadores de empleo de calidad del sector privado. Ya está a la par de la minería y por detrás del agro y la energía», comenta Arcioni
Según este relevamiento, en el último año el 86% de los Centros de Servicios instalados en Argentina «logró sostener sus niveles de productividad, reflejando resiliencia y madurez en un contexto de mayor cautela en las inversiones».
Los Centros de Servicios Compartidos (CSC) argentinos operan cada vez más dentro de redes globales donde compiten con India, Malasia, Polonia, España y Filipinas.
A favor Argentina tiene un huso horario más compatible con Europa y con Estados Unidos y un nivel de inglés que supera a la media de América Latina. También cuenta con un alto nivel de graduados universitarios por año y un perfil de profesionales con capacidad de adaptación y resiliencia.
De acuerdo a este estudio, los costos dejaron de ser el único factor de competitividad del país. «El talento argentino no es el más barato, pero en términos de precio/calidad es competitivo», señala Arcioni.
Qué servicios se exportan más
¿En cuánto inciden los costos para definir la elección de un país para instalar estos centros? «Cuando se habla de tareas repetitivas el costo tiene un peso decisivo, pero cuando se trata de tareas estratégicas el costo pierde peso», responde Ayelén Larumbe, Manager en Michael Page.
«En los últimos dos años, Argentina se posicionó en tareas que aportan valor. Antes estaba más focalizada en tareas transaccionales. En el último tiempo tanto Marketing como Legales son áreas que crecieron mucho», dice Arcioni.
El 89% de los hubs brindan soporte a Latinoamérica, mientras 68% atiende a Norteamérica, 37% a Europa, 26% a Asia Pacífico y 11% a África. “Las funciones financieras continúan en el centro de la operación, mientras las de automatización y mejora ganan espacio en las prioridades de inversión en el país”, comenta Larumbe.
La ejecutiva detalla que la inversión en recursos humanos se concentra tanto en «posiciones financieras como en perfiles vinculados a automatización, mejora continua y tecnología, una combinación que sugiere que la evolución pasa por hacer del modelo uno más eficiente, escalable y estratégico».