Marcela Vasallo, madre de una afiliada de IOMA con múltiples patologías, permaneció durante toda la noche frente a la sede central de la obra social en La Plata. Denunció que el acompañante terapéutico de su hija no cobra desde marzo, cuestionó el maltrato hacia los afiliados y aseguró que “hay abandono de persona”.
La crisis de IOMA volvió a reflejarse en una situación extrema. Marcela Vasallo, madre de una joven marplatense con discapacidad y afiliada a la obra social bonaerense, pasó la noche frente a la sede central del organismo en La Plata esperando una respuesta por la falta de pago del acompañante terapéutico de su hija, quien no percibe honorarios desde marzo.
En diálogo con la 99.9, relató que viajó junto a su hija y la propia acompañante terapéutica para intentar obtener una solución luego de meses sin respuestas. “Lo último que cobró fue en marzo y a la fecha se encuentra impago. Enviamos reclamos por todas las vías de comunicación que nos da IOMA, pero no tuvimos respuesta, ni positiva ni negativa. Las casillas de mail están saturadas, el WhatsApp tampoco responde”, explicó.
Vasallo recordó que ya habían realizado un viaje anterior a La Plata, donde las autoridades les prometieron que regularizarían la situación. “Vinimos ayer y no tuvimos respuesta en todo el día. Los directivos no bajaron a hablar con nosotros. Solamente bajó una secretaria a las dos de la tarde, prometió volver con una respuesta y nunca apareció”, señaló.
La expectativa era que el pago se acreditara durante la tarde, como suele ocurrir con las transferencias de la obra social. Sin embargo, eso tampoco sucedió. “A las seis y media pensamos que tal vez podía cobrar y nos encontramos en La Plata, sin dinero para volver a Mar del Plata y sin el sueldo depositado, como creíamos que iba a ocurrir”, lamentó.
La situación se agrava por el delicado estado de salud de su hija, de 24 años. “Tiene retraso mental, trastorno del lenguaje y del habla, prótesis en ambas caderas y sufre artritis reumatoidea. La verdad es que estos últimos años la estamos padeciendo”, expresó.
Para la madre, el problema excede la demora en los pagos y representa un deterioro integral del funcionamiento de la obra social. “Hay abandono de persona, maltrato y abuso de poder. Los afiliados nos encontramos abandonados desde todos los aspectos: con las prestaciones, con una consulta médica, con un traslado, con la realización de estudios, con la medicación. Desde cualquier punto de vista uno se siente abandonado”, afirmó.
También denunció el trato que reciben quienes intentan reclamar. “No nos respetan como afiliados. Cuando el acompañante terapéutico viene solo a reclamar es tratado como si fuera una persona que no vale. Los maltratan y hacen filas interminables”, sostuvo.
Según explicó, la falta de respuestas en la delegación de Mar del Plata obliga a muchos afiliados a trasladarse hasta la sede central de La Plata. “Las delegaciones de Mar del Plata no te dan ningún tipo de interés. Acá hay que venir a reclamar y te encontrás con un montón de cosas. Ya llevábamos 24 horas esperando”, describió.
Mientras tanto, la acompañante terapéutica continúa sin cobrar. “Desde marzo fue lo último que percibió. Las respuestas son siempre las mismas: que hay que esperar, que hay que esperar. Mientras tanto, solamente recibimos excusas que no son válidas”, concluyó Marcela Vasallo, reflejando una problemática que, según denuncian numerosos afiliados, sigue profundizándose en la obra social provincial.